Retours et remboursements

Vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l'article soit dans son état et son emballage d'origine.

Envoyez un e-mail à contact@tbeast.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons avec l'adresse de retour et des instructions claires.

Pour un retour standard (par exemple un changement d'avis), le client prend en charge les frais de retour.

Si l'article est défectueux, endommagé ou non conforme à la description, le retour est gratuit — TBEAST le prend en charge.

Si votre produit arrive défectueux ou endommagé, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :

• Un remboursement intégral, ou
• Un produit de remplacement gratuit.

Les remboursements approuvés sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine. Ils prennent généralement de 3 à 14 jours ouvrés pour apparaître, selon votre banque ou l'émetteur de votre carte.

Pour toute question sur un retour ou un remboursement, contactez-nous à contact@tbeast.com ou par WhatsApp au +1 347 954 6715.