Retururi și rambursări
Ultima actualizare 12 iulie 2026
Returnează produsele eligibile în 7 zile. Produsele defecte sau deteriorate sunt acoperite cu înlocuire gratuită sau rambursare integrală. Rambursările ajung pe metoda de plată originală în 3–14 zile lucrătoare.
Perioada de retur
Poți solicita un retur în termen de 7 zile de la primirea comenzii, cu condiția ca produsul să fie în starea și ambalajul originale.
Cum inițiezi un retur
Scrie la contact@tbeast.com cu numărul comenzii și motivul returului. Îți vom răspunde cu adresa de retur și instrucțiuni clare.
Costurile de returnare
Pentru un retur standard (de exemplu, răzgândire), clientul suportă costul transportului de retur.
Dacă produsul este defect, deteriorat sau neconform cu descrierea, transportul de retur este gratuit — îl suportă TBEAST.
Produse defecte sau deteriorate
Dacă produsul ajunge defect sau deteriorat, poți alege una dintre următoarele opțiuni:
- O rambursare integrală, sau
- Un produs de înlocuire gratuit.
Rambursări
Rambursările aprobate se fac pe metoda de plată originală. De obicei durează între 3 și 14 zile lucrătoare până apar, în funcție de banca sau emitentul cardului tău.
Întrebări
Pentru orice întrebare despre retururi sau rambursări, scrie-ne la contact@tbeast.com sau pe WhatsApp la +1 347 954 6715.
Întrebări? Scrie-ne la contact@tbeast.com